pbc138-এর গোপনীয়তা নীতি

pbc138 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট pbc138.cam ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো পরিষেবায় অংশ নেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তা ভাগ করে নিতে পারি। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ও শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি ২১ বছরের কম বয়সী হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

আপনি pbc138-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা — BDT)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সুবিধার জন্য আমরা পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়। সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash / Nagad / Rocket / Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নাম (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পূর্ণাঙ্গ ব্যাংক শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ভিজিট করা পেজ ও সময়কাল
• কুকি ও সেশন ডেটা
• রেফারাল উৎস (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৪ সাপোর্ট যোগাযোগের তথ্য

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি যোগাযোগ করলে, সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এটি সেবার মান উন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

আপনার সংগৃহীত তথ্য প্রথমত আমাদের পরিষেবাগুলো সঠিকভাবে চালু রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা প্রদান
• গেমিং ইতিহাস ও ব্যালেন্স ট্র্যাকিং
• বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ)

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখতে প্রতিনিয়ত তথ্য বিশ্লেষণ করি। এর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্তকরণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার প্রতিরোধ
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়মনীতি মেনে চলা
• সাইবার আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো

৩.৩ যোগাযোগ ও মার্কেটিং

আপনার সম্মতিক্রমে আমরা ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে নিম্নলিখিত বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারি:

• নতুন বোনাস ও প্রমো অফার
• টুর্নামেন্ট ও বিশেষ ইভেন্টের নোটিফিকেশন
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য

যেকোনো সময় আপনি আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৩.৪ বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন

আমরা সামগ্রিক (অ-ব্যক্তিগত) তথ্য বিশ্লেষণ করি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বাড়াতে, নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা করতে এবং ব্যবহারকারীর সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত পরিসরে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা এবং নির্ভরযোগ্য ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগ করি। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে।

৪.২ গেম সরবরাহকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম সরবরাহকারীর গেম রয়েছে। এই সরবরাহকারীরা ন্যায্য খেলা (Fair Play) নিশ্চিত করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজন হলে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হয়ে তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই প্রকাশ সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগেভাগে ইমেইলের মাধ্যমে জানাব।

৫.১ কুকি কী ও কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। pbc138 নিম্নলিখিত কারণে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেমের ধরন) মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ট্র্যাফিক বোঝা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান (আপনার সম্মতিসাপেক্ষ)।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু মূল কার্যকারিতা — যেমন লগইন — সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

pbc138 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং (bcrypt অ্যালগরিদম)
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন

৬.২ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানে প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। তথ্য আর প্রয়োজন না হলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

pbc138-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য ধারণ করছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয়গুলো ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পেতে পারবেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

pbc138 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। কেউ যদি ২১ বছরের কম বয়সী হয়ে নিবন্ধন করেন এবং আমরা তা শনাক্ত করি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

pbc138 প্রয়োজনবোধে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং ওয়েবসাইটের উপরে একটি নোটিশ প্রদর্শন করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি ওই পরিবর্তন গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে উপলব্ধ। আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করলে পূর্ববর্তী সংস্করণ প্রদান করা হবে।